從來沒想過我會踏進去商業健身房. 因為平常經過時, 都會被濃濃的商業氣息感染而沒有興趣.
但日前藉著朋友會員的轉讓, 讓我有機會踏進世界健身房的大門.
之前頂多是在學校的健身房試過.
在我剛好要申辦會員的前一天跟朋友約在健身房前, 發生件有趣的事, 因為有位叫Canxx的女生想要跟我宣傳一下健身的好處時, 剛好我的朋友也出現, 我就說跟她說我明天就會加入了, 結果她的臉色就變得不太好看, 本來是想在之後去跟她表明我真的有加入, 後來想想還是算了, 因為那顯得我很幼稚.
進去健身房後, 感覺真的很不一樣, 就花花綠綠的, 不像學校健身房素素的顏色, 我想是為了讓來這健身的人有愉說的感覺吧.
在進行會員權益轉讓的過程中就開始感覺到商業氣息, 因為業務就跟我說我可以提早續約, 可以便宜一點唷! (我心想, 我服務都還沒用到, 怎麼就叫我先續約了呢? 且來日方長, 續約不一定要第一天就續吧@@)
本來他就接著要講解續約的內容, 我就跟他表明我待會有事需要先離開, 沒有時間接受他的講解, 他就沒有繼續講續約的事, 直接簡單地帶我參觀, 然後就接手給教練為我解說.
在帶到教練區前, 業務說在這有關訓練的事都可以找教練.
本來想要提議是否可以選擇女教練, 但, 哪有這麼好康的事咧, 沒膽提議, 就希望心誠則靈囉!
其實想到可以有教練指導是很開心的, 因為有人帶總比土法煉鋼好吧, 我心裡這麼想的.
只是一看到教練沒多久, 就感覺到一股不自然的口氣, 用小胖的說法就是, 太油了, 我想大概是受了專業的訓練, 所以每幾句話就出現 "沒錯" 來鼓勵人.
不過因為時間不夠, 也沒多說什麼, 就約了跟教練下次碰面的時間, 那天是禮拜四, 我約下禮拜一, 我說完後, 就感覺到教練有點失望, 似乎他希望我馬上就能健身或是隔天, 當下也沒想這麼多, 就離開了.
隔天, 禮拜五晚上, 身體蠢蠢欲動, 因為看著會員卡是從昨天生效, 就覺得不去對不起自已加入健身房的動機, 就想說提早去, 可以熟悉一樣地形和器材, 也許可以遇到教練, 讓教練發現我的認真, 就帶著我的如意算盤出發去健身.
人算不如天算, 禮拜五晚上的人滿多的, 一去就直接往教練台走, 迅速地掃描, 發現沒有我的教練, 但是有其他教練, 就很開心地問教練有沒有空, 可以指導一下嗎?, 我是第一次來.
那位教練只是先看看我, 然後問我的教練是誰, 我就說我是臨時來, 沒有跟教練約, 他才起來帶我.
然後他就帶我到跑步機, 跟我解說跑步機如何開始結束和調整坡度, 還有如何看電視和關電視.
講解完就請我跑步15分鐘做熱身, 建議我最好跑20分鐘. 講完之後他便離開.
老實說, 感覺不好, 因為總覺得教練應該不只是講這些而已.
不過菜就是菜, 就跑步一下, 跑個10分鐘就覺得很無聊, 想換別種器材做.
剛好遇見我的教練, 很開心地跟他打招呼, 本來預期他會說一下有關驚喜的話, 像是"哇~~你怎怎麼提早來了" 或是"一起過來我教你"等, 但都沒出現, 出現的是陌生的感覺, 教練只跟我點頭, 接著就繼續指導他旁邊的學員.
那晚, 就默默地玩健身器材.
到了令人期待的禮拜一, 教練還提前1小時打給我, 怕我忘記上課時間, 真貼心, 甚至說可以早點過去唷.
不過, 有事忙, 我還是照原訂的時間過去健身房.
一與教練碰面, 教練也沒提到上禮拜有看到我的事, 就開始了簡易的健康檢查, 了解我目前的身體狀況, 教練除了解釋數據外, 也給我一份問卷, 讓我立下健身的目標, 發現到裡面有一個有趣的選項, "社交", 教練說是潛規則, 不勾也沒關係, 因為身體練精實了, 社交這個選項就自然打勾了.
聽了之後, 豁然開朗.
教練也就馬上帶我做最容易看出效果的胸大肌加強, 做3種, 每種做3組, 做的過程是很滿意, 因為真的有重訓的感覺, 手都快舉不起來.
果然有教練是不一樣的.
這感覺出現沒多久就變了, 本來以為要結束課程了.
結果卻開始了一連串教練課程的推銷.
這才知道~~
為什麼我找其他教練時, 其他教練對我不是很熱情.
為什麼我沒有第一時間來健身時, 教練會有失望的神情.
為什麼商業氣息並沒有因為我的加入會員而消失.
這真的是疲勞轟炸, 手酸的要死, 也忘記帶茶喝, 講了快一小時才結束.
本來真的是有意願要加入, 但一堂課都是1300上下, 教授的鐘點費大約是800, 英語家教的鐘點費也是約500~800, 這叫是學生且收入不固定的我怎麼受得了.
本來想斷然拒絕, 但想想, 如果可以得到健美的身材何樂而不為呢?
只是這樣推銷的方式真讓人不舒服,
我三番兩次說我得再考慮,
教練便說他幫我跟主管殺價了, 是他幫我, 應該換我幫他, 不要讓他回去被主管唸.
老實說, 我真的不信, 他離席個3分鐘回來, 就是幫我跟主管要福利.
我最後就說, 讓我幫你跟主管講我的狀況, 我不信主管會唸你.
最不舒服的地方在於, 不想讓我回家考慮再做決定, 而是要讓我現場決定, 甚至在於
我表明我沒有信用卡, 我是學生, 我預算不夠時, 仍說可以先簽合約, 之後預算有變合約可以再變動.
我最後要離開吃飯, 表明我會回去了解我的預算再跟他回電, 教練還說可以讓我買便當過來找他.
我無言.
給公司個建議, 在你們要說服客人時, 請餵飽他, 而不是疲勞轟炸.
聽過好多個理髮院的例子, 客人燙頭髮時需要較長的時間, 設計師會帶便當給客人, 我是不知道有沒有含在理髮費裡, 但至少他們是關心他們的客戶的.
P.S. 意外發現到, 他們的結構是工讀生->業務->教練, 跟想像中不一樣.
本來以為是跟駕訓班一樣, 是教練出來宣傳找學生.
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